业主满意度问卷调查

  • 所属小区*

  • 房号*

  • 业主姓名*

  • 手机号码*

  • 请对以下我们的服务评分: 非常满意(95-100分) 较满意(90-94分) 满意(80-89分) 不满意(60-79分) 非常不满意(0-60分)

  • 1、您对小区工作人员服务满意度情况

  • 1.1服务态度*

  • 1.2工作效率*

  • 1.3专业能力*

  • 2、您对小区环境卫生满意度情况

  • 2.1园区卫生*

  • 2.2楼道保洁*

  • 2.3蚊蝇灭杀*

  • 3、您对小区公共秩序维护满意度情况

  • 3.1车辆停放*

  • 3.2道路畅通状况*

  • 3.3礼宾礼仪礼节*

  • 4、您对小区室内维修服务满意度情况

  • 4.1维护及时性*

  • 4.2运行状况*

  • 5、您对小区园林绿化管理满意度情况

  • 5.1苗木修剪*

  • 5.2园区景观*

  • 5.3内容丰富性*

  • 6、您对小区服务投诉处理满意度情况

  • 6.1投诉渠道*

  • 6.2接受投诉态度*

  • 6.3处理及时性*

  • 7、您对小区管理总体服务进行评分,您给多少分?*

  • 8、请问小区物业工作人员是否有向您私下收取其它费用,如有请您详作说明。*

    • 没有
  • 9、您希望小区在哪些方面进行改进?*

    • ①服务态度
    • ②公区环境
    • ③卫生园林
    • ④绿化管理
    • ⑤公共秩序维护
    • ⑥公共设施维护
    • ⑦消费安全管理
    • ⑧休闲娱乐活动
    • ⑨投诉处理效率
    • ⑩其他
  • 10、请您对物业提高服务质量和管理水平提出其它宝贵建议和意见。*